近日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的第二屆“金靈光杯”中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大賽圓滿落幕。在成果轉(zhuǎn)化專題賽中，蘇寧易購提報的《基于大模型技術(shù)的新一代智慧零售應(yīng)用平臺》項目，經(jīng)過初賽、復(fù)賽及決賽的激烈角逐，最終榮獲潛力項目獎，成為零售智能化應(yīng)用領(lǐng)域唯一獲得該獎項的項目。
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合的標志性賽事，2025“金靈光杯”中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大賽聚焦AI+創(chuàng)新應(yīng)用、低空經(jīng)濟、數(shù)字政府等前沿領(lǐng)域，涵蓋11個賽道13個專題賽事，吸引了全國1000余家單位、1500余個項目同臺競技。
蘇寧易購IT負責(zé)人介紹，該項目依托蘇寧易購自研“靈思”大模型，融合行業(yè)知識圖譜與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，構(gòu)建覆蓋采購、銷售、管理與運營的零售全鏈路智能體系。通過國產(chǎn)化算力底座與數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)，確保安全合規(guī)，形成“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策—智能優(yōu)化執(zhí)行—持續(xù)迭代進化”的閉環(huán)機制，助力零售企業(yè)提升運營效率，加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
在零售應(yīng)用場景中，項目構(gòu)建了支持文本、圖像、語音等多模態(tài)數(shù)據(jù)處理引擎，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈數(shù)據(jù)融合與建模，并將商品知識、金牌店長經(jīng)驗等轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化知識庫。在采購端，實現(xiàn)智能補貨與供應(yīng)商協(xié)同；在銷售端，打造數(shù)字人導(dǎo)購、智能推薦引擎和數(shù)字人電話營銷等應(yīng)用場景；在管理端，部署大模型智能助手以優(yōu)化企業(yè)協(xié)作效率；在運營端，實現(xiàn)營銷素材自動生成、動態(tài)定價與客戶觸達自動化，為零售企業(yè)提供全鏈條智能支持。
近日，國務(wù)院出臺《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》，明確提出要加快培育一批以人工智能為底層架構(gòu)和運行邏輯的智能原生企業(yè)，探索全新商業(yè)模式，催生智能原生新業(yè)態(tài)。蘇寧易購表示，將積極把握政策機遇，以“靈思”大模型為核心載體，充分發(fā)揮其在供應(yīng)鏈、運營和科技等領(lǐng)域長期積累的能力優(yōu)勢，推動行業(yè)知識與場景數(shù)據(jù)的深度融合，為合作伙伴向“智能原生企業(yè)”轉(zhuǎn)型升級貢獻專業(yè)力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
